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中体柠檬突破性战略升级 全力领跑企业智能文体服务

时间:2018-01-05 10:35点击:

2014年10月国务院发文指出,中国将加快体育工业发展,并于2025年到达5万亿产值。这已经是一个家喻户晓的国度发展策略,并频繁的被各种报道援用。于是这多少年各种传统的、新兴的体育乃至大健康产业,都争先恐后的挤入这个风口,分得一杯羹。 市场上前后呈现

  “2014年10月国务院发文指出,中国将加快体育工业发展,并于2025年到达5万亿产值。”这已经是一个家喻户晓的国度发展策略,并频繁的被各种报道援用。于是这多少年各种传统的、新兴的体育乃至大健康产业,都争先恐后的挤入这个风口,分得一杯羹。

  市场上前后呈现了众多整合运动场馆和教练资源的体育创业项目,中体柠檬也是在这个时间,以服务C端的酒店共享健身品牌“柠檬健身”踏入了体育市场。2016年之前,“全城热练”、“小熊快跑”、“约教练”等跑步健身的体育产品百花齐放。但在市场沉着下来后,多数项目至今难觅踪迹。背地起因在于:体育基础设施以及人群消费习惯并未完整成熟,想要大规模以互联网+方式快速进入to C市场机会不成熟。

  战略升级,从市场需求动身重塑贸易模式

  互联网出生的创始团队凭惯性直奔C端平台,以闲置率高的五星酒店健身中央共享联网,直接建立起来用户体验好、口碑好的闭环服务产品“柠檬健身”。像同时期的“全城热练”一样,也斟酌过十几个一、二线城市快速扩大,廉价产品吸引用户购置,但总感到实在的用户需求还不太对味,不能“下重锤”玩命跑起来。决议先聚焦北京市场,打造模式。这样为了推广场地及健身服务产品,陆续合作了“奔驰”、“”、“网易”、“国航”等十多家大型企业,发明纯室内健身浸透率不够,然而具备社交性的民众综合健身领域仍是有普遍需求的, 特别是人群比拟集合的企业员工服务领域。

  当前,随着企业管理理念提升,海内外大中型企业也越来越器重人材,强调以人为本进步企业竞争力。企事业组织纷纭都将企业文化塑造、团队凝集力建设、员工身心健康关心作为人力资源的核心工作之一。个别企事业单位,特殊是大中型企业,人均年健身及相干文体用度支出在20007000元不等。根据大中型企业员工综合人数测算,此部门的市场规模至少达到5000亿以上。从政策层面,2016年《全民健身打算(2016—2020年)》中,也明白提到企业等社会组织要施展示范作用,力争形成到2020年体育花费市场达到1.5万亿元规模。

  这样一个宏大的市场,有明确的市场机会、系统估算、用户和客户需求,在中体柠檬创业的初期被发掘出来,并迅速成为了其战略安排上最重要的一步。

  企业发展必须聚焦,ALL IN企业智能文体服务平台建设

  据中体柠檬创始人周雅娜介绍,柠檬健身以共享五星级酒店等多种中高端健身运动场馆,结合线上APP挪动化服务,打造品质感、差别化,服务于中高端个人用户群体。已经合作了数百家五星酒店健身中心等高品质场地,实现了近千万的营收,在健身行业情势了良好的品牌效应。因而,也曾考虑把C端和B端同步发展。但C端垂直室内健身市场规模不充分支撑快速发展大规模服务平台,企业文体服务市场需求明确,我们意识到必须做战略取舍。

  在2016年底,中体柠檬一方面进一步引入体育总局子公司中体视讯、亦庄国投作为出资方的首泰金信等的A+轮投资,加强企业实力背书;一方面发动公司内部ALL IN企业市场,调剂组织构造,全面聚焦企业文体服务市场发展。同时开启华北、华东、华南、西南市场,快速实现全国化布局。

  互联网技术+强市场营销能力与匹配的模式相遇,不到两年实现行业领先

  谈及公司的飞速发展,不得不好奇是怎么的团队,才干用这么短的时光,博得这么不俗的成就?

  创始人周雅娜,毕业于南开大学法学专业,从2004年的搜狐首席律师到创业前2014年担负PPTV市场营销及媒体经营高等副总裁,领有多维度综合管理和运营的跨跃性成长阅历。中体柠檬的结合开创人曹虹蕾是互联网的技术专家。“老曹和我在2000年初在搜狐时代就是共事,相识多年,我休会各种进级转型,他始终专一产品技巧,是很牛的专家。咱们互信互补”。而公司其他核心团队成员,也分辨来自搜狐、腾讯、PPTV等,近期还有三位中欧EMBA的同窗、校友陆续加盟。管理团队堪称奢华,但更主要的是公司整体团队建设。周雅娜先容,创业充斥挑衅、死里逃生,公司发展除了要找到正确的战略,团队还要具备“五心”能力:对将来的信念、充足的居心、做事的进取心、为人正派的初心、以及拼搏的恒心。而柠檬的用人之道,是一直接收能抗压力的高成长型人才,并给予足够机遇,扔到一线业务“暴力磨合”,让具备正直、智慧、担负、乐意进取并百折不挠的年青人,发展成为公司的骨干。“我们是做企业文体服务的公司,所以在服务别的公司之前,必需先言传身教,树立一个强盛的团队,让别人先感触到你公司的优良文明,能力更信赖你能供给好的服务 。和我们协作过的客户都评估:你们团队的综合素质真好!

  从2016年底开端,中体柠檬全面聚焦toB业务,将打造企业智能文体服务第一品牌为目标。而“柠檬健身”时期凑集的五星酒店等高品德场地资源、体育行业的各种专业服务资源等成为了中体柠檬重要的专业服务能力基本。

  在两年多的重复验证,快捷升级战略的发展过程中,中体柠檬目前,已服务上百家客户,与奔跑中国、中航团体、深圳航空、国家电网、农业银行、交通银行、、搜狐、网易、海康威视等众多著名企业达成了良好合作。同时实现了全国主力城市覆盖能力,2016年冲破单月销售过千万元,2017年累计过亿元。

  局部企业客户展现

  以网络技术为上风,以产品化思路打造高品质服务,实现100%续订率

  企业文体服务的需求维度和服务环节较多,假如仅根据客户需求逐必定制化,那么既不能保障有效满意客户需求,又不能提升规模化和效率。而中体柠檬创立了规模化平台服务方法,以线上前端媒体社交型产品直接服务面对企业员工,以CRM系统管理服务进程和SaaS整合垂直场地和服务资源,依据客户需要定制尺度化的线下服务模块,形成线上可复用,线下标准产品化的翻新型服务模式,通过规模发展能够直接更有效提升性价比和满意度。

  当前详细面向市场的产品重要包含企业体育场地集中洽购、员工体裁俱乐部线上线下整合服务、企业文体运动及活动赛事组织、企业内运动场地治理及上门课程服务等,全面笼罩了企业所须要的主力文体娱乐名目。同时,遵守客户优先准则,以晋升“客户满足度”为中心目的。不到三年,从最早的年度均匀客户产出4万多,到目前十倍的增加,今年更实现了100%的续约率,敏捷打造出智能文体服务第一品牌。

  拥抱AI,全面增强智能化发展,打造企业文体服务领域的“京东商城”

  经历过互联网的大发展时代,中体柠檬既有重视市场重视用户看重产品、倏地发展的良好基因,也有凭直觉就直奔C端产品,甚至排挤谢绝toB模式的思维惯性。但不同于互联网时代的纯线上模式,人工智能的技术发展,带动社会进入了全时空智能化时代,大数据、云服务、自动化、无人化未来必定是所有行业发展的趋势。企业服务是实现线上线下一体化、大规模连续数据跟踪和系统建设智能解决方案的更有效场景。事实上,ToB已成为目前AI时代创业公司的主流趋势。但智能化的实现,特别是产业智能化是要结合详细业务发展逐渐推进的。

  根据周雅娜描写的战略发展彩票娱乐平台大全计划,将中体柠檬的发展归为三个阶段。第一阶段是目前疾速推动的全国性规模化发展阶段;第二阶段,平台化建设阶段。跟着规模化覆盖才能,推进服务平台配合场地库范围、其余各类服务资源平台库规模,构成智能化文体平台服务产品,并有效造成向C真个直接服务能力。第三阶段,智能当先建设阶段。通过规模化和平台化积聚的系统大数据,联合智能软硬件测试性发展教训,实现智能化主动化服务能力,有效提升服务后果和效力。

  当然,三个阶段只是着重点不同,并不是截然离开的。从远期智能化实现角度,目前中体柠檬通过线上线下一体化的服务理念,通过技术极大提升了客户的满意度。并且,已经覆盖了数百万级高粘性和精确度的健康和运动数据。也在试验性跟进智能硬件发展,应用百度AI技术实现了合作场馆的刷脸进入,也和亚马逊和海康威视等领先的技术公司合作就智能健身领域的智能硬件尝试。同时,还将推出了针对个人综合运动健康的智能教练产品、针对整体服务和高低游供给商的智能服务平台产品。进一步提出了智慧体育赋能企业和员工健康发展的理念。

  近期,中体柠檬将进一步推露面向企业员工的关闭熟人社区型产品——柠檬运动(Lemon Sports)。柠檬运动将同时兼具前端健康管理、运动服务功效、社交跟媒体等属性,以及后端包括衔接企业服务管理后盾、场地资源链接、服务资源链接、增值产品链接等全面的SaaS体系。

  就平台建设方面,中体柠檬已经合作了2000多家运动、娱乐类场馆和3000多专业范畴专家和服务人才、精选数十种特点IP和增值服务产品,包括国家游泳馆水破方、丽思卡尔顿健身中央、威斯汀健身核心、青鸟体育、浩沙健身等众多体育健身场地,还有户外星球的“贝尔生存练习营”,乐恩嘉业的“定向运动”、合恩医疗的“AHA授证急救培训”&“企业保险综合服务系统”、南燕保险科技的“产品配套保险计划”等众多专业服务合作搭档。在未来几年, 通过规模化能力建设, 扩展服务资源库,定制服务标准,真正成为企业文体健康服务的“京东商城”,为企业客户和个人用户提供多场景、多元化的服务。

  科技以人为本,发展不忘初心

  “人才是组织最核心、最可贵的资源。善待员工是良好出产力的保障”。中体柠檬柠檬CEO周雅娜女士强调, “我们通过全国化专业服务能力、场馆及服务资源网络和科技智能化手腕,完美和提升每一个服务的效果和细节,实现新鲜有趣的同时可视化、标准化、数据化,致力于成为企业文体服务专家,不仅助力企业发展,也是为了员工和个人发明身心健康。我们懂技术,懂互联网和智能时代,但不论网络还是智能技术素来都不是目标,以人为本,创造健康才是我们的意思所在。”

  从To C到To B中体柠檬打造文体服务第一品牌

  中体柠檬打破性战略升级,做企业智能文体更高服务

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